Poison Ivy Fehldruck

[Groucho]

Hallo, ich hab da ein kleines Problem, und da euere HP mich ins Forum verweist, starte ich die Anfrage mal hier.
Ich habe mir letzten Monat Poison Ivy 1+2 zugelegt. Und stelle jetzt beim lesen von Band 2 fest das ab der Seite 26 jede zweite Doppelseite leer ist, also Fehldruck.
Mein Problem ist, das ich die Teile in Berlin gekauft habe und der Flug um es auszutauschen doch etwas zu hoch ist.
Jetzt meine Frage wie kann ich das ganze bei euch reklamieren/tauschen?

[Clint Barton]

Händler --> Mail/Anruf --> Postversand

No?

[Geier]

Willkommen im Club, meine #2 sieht genauso aus... aber der ganze Hickhack mit Post, Porto + Co ist mir schlicht zu viel, also schluck ich die Kröte.

[Philipp Schreiber]

Hallo Graucho und Geier,

das tut uns sehr Leid, kommt aber eben ab und zu mal vor...
Natürlich ersezten wir die Fehldrucke. Wir müssen solche Schäden allerdings der Druckerei gegenüber ansprechen und belegen können, deshalb wäre es gut wenn wir die fehlerhaften Bücher zurückbekommen. (Als Büchersendung: kostet 1,40 €, der Umschlag muss offen sein, kein Brief darf beiliegen). Wäre das machbar?
Bitte an:
Verlag Schreiber & Leser
Sendlingerstr. 53
80331 München

Wenn ihr mir eure Adressen per email (hier über's Forum) schickt, senden wir euch gleichzeitig schon mal Ersatz, damit ihr es wenigstens mal fertiglesen könnt

Grüße,
Philipp

[Asher]

Wiegt das Album tatsächlich über 500 g?
Wenn's drunter ist, sind es nämlich nur 85 Cent als Büchersendung.

[Geier]

Jep. 85c, habs gerade abgegeben.