Sehr guter Beitrag. Gibt weitere Verlage, wohin man das kopieren könnte.337) Ist den Verantwortlichen bei Carlsen eigentlich klar, dass das Sammeln von Kunden-Fragen über mehrere Wochen und die lange Nichtbeantwortung derselben hier im Forum, zu Unfrieden und Kundenabwanderung sorgt? Seid ihr eigentlich ein gewinnorientiertes Unternehmen? Es ist doch nicht zum Aushalten, wie stiefmütterlich ihr eure Fans/Kunden behandelt. Wenn ihr nicht Spirou und einige andere Perlen seit Jahren unter Vertrag hättet, würde ich überhaupt nichts mehr von euch kaufen... In der heutigen Zeit ist eine Rückmeldung nach einigen Tagen schon ein No-go! Aber Wochenlang nichts, fatal!!! Das gäbe in anderen Bereichen richtig Ärger!!! Für alle Carlsenmitarbeiter, die hier als Moderator gelistet werden empfehle ich mal folgende Zeilen: http://www.bonago.de/6-grunde-warum-...g-wichtig-ist/ oder das hier: http://www.faz-institut.de/wp-conten...ch-steuern.pdf auch sehr gut: https://www.haufe.de/marketing-vertr...24_209922.html da besonders der Satz: "Sei es durch ein Forum oder durch Social Media. Aber Vorsicht: Für die Kundenbindung reicht es nicht, nur ein Forum oder einen Social-Media-Auftritt anzulegen. Sie müssen auch mit Ihren Kunden interagieren, auf sie eingehen. Besonders wichtig ist außerdem, dass Sie Ihrer Community das Gefühl geben, Teil etwas Besonderem zu sein."
Der Satz sollte ausgedruckt bei jedem Redakteur am Monitor kleben!!! Das Stichwort ist "Interagieren", nicht nur reagieren wenn man mal Lust hat einmal im Monat ins Forum zu gehen... eine Frechheit ist das! Warum meldet sich hier keiner?
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