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Thema: Fragen an die Carlsen Comics-Redaktion - reloaded

  1. #876
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    Zitat Zitat von Apobandicoot Beitrag anzeigen
    Man könnte sich ja auch einfach mal an der Originalausgabe orientieren ;-) Nicht wahr, Jelly ;-) :-)
    Das wäre doch eine schöne Empfehlung an Carlsen
    Warum müssen wir Kunden uns derart verbiegen und das sauer verdiente Geld im Ausland investieren bloss weil Carlsen die einfachsten und logischsten Dinge nicht auf die Reihe bekommt?!

  2. #877
    Mitglied Avatar von radulatis
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    337) Ist den Verantwortlichen bei Carlsen eigentlich klar, dass das Sammeln von Kunden-Fragen über mehrere Wochen und die lange Nichtbeantwortung derselben hier im Forum, zu Unfrieden und Kundenabwanderung sorgt? Seid ihr eigentlich ein gewinnorientiertes Unternehmen? Es ist doch nicht zum Aushalten, wie stiefmütterlich ihr eure Fans/Kunden behandelt. Wenn ihr nicht Spirou und einige andere Perlen seit Jahren unter Vertrag hättet, würde ich überhaupt nichts mehr von euch kaufen... In der heutigen Zeit ist eine Rückmeldung nach einigen Tagen schon ein No-go! Aber Wochenlang nichts, fatal!!! Das gäbe in anderen Bereichen richtig Ärger!!! Für alle Carlsenmitarbeiter, die hier als Moderator gelistet werden empfehle ich mal folgende Zeilen: http://www.bonago.de/6-grunde-warum-...g-wichtig-ist/ oder das hier: http://www.faz-institut.de/wp-conten...ch-steuern.pdf auch sehr gut: https://www.haufe.de/marketing-vertr...24_209922.html da besonders der Satz: "Sei es durch ein Forum oder durch Social Media. Aber Vorsicht: Für die Kundenbindung reicht es nicht, nur ein Forum oder einen Social-Media-Auftritt anzulegen. Sie müssen auch mit Ihren Kunden interagieren, auf sie eingehen. Besonders wichtig ist außerdem, dass Sie Ihrer Community das Gefühl geben, Teil etwas Besonderem zu sein."
    Der Satz sollte ausgedruckt bei jedem Redakteur am Monitor kleben!!! Das Stichwort ist "Interagieren", nicht nur reagieren wenn man mal Lust hat einmal im Monat ins Forum zu gehen... eine Frechheit ist das! Warum meldet sich hier keiner?
    „Ein großer Krieger? Groß machen Kriege niemanden." (Yoda in Star Wars Episode V)

    "Ich habe Dinge gesehen, die ihr Menschen niemals glauben würdet. Gigantische Schiffe, die brannten, draußen vor der Schulter des Orion. Und ich habe C-Beams gesehen, glitzernd im Dunkel, nahe dem Thannhäuser-Tor. All diese Momente werden verloren sein... in der Zeit, so wie... Tränen im Regen." (Roy Batty)

  3. #878
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    Das ist keine echte Frage.

  4. #879
    Moderator Carlsen Manga
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    Zitat Zitat von Atlan Beitrag anzeigen
    335) Ergänzung zur Antwort von 332: Also wird es noch eine neunte Gesamtausgabe von Valerian & Veronique geben?
    Zu 335: Ich denke mal: mehr als das, was Klaus in seiner Antwort zu 332 geschrieben hat, dürfte noch nicht spruchreif sein.
    Geändert von Kai Schwarz (03.08.2017 um 12:25 Uhr)

  5. #880
    Moderator Carlsen Manga
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    Zitat Zitat von jellyman71 Beitrag anzeigen
    336) Wird nach dem Jubiläums Jahr wieder mit den sehr guten FB als GAs gestoppt?
    Haben die GAs die bis jetzt gekommen sind ordentlich gefloppt, oder haben die Kunden trotz ungeliebten und ungewohntem HC zufriedenstellend gekauft? War es für den Vertrieb ein grosse Drama, dass die Buchhändlerinnen die fetten harten Teile nicht in die Plastikrakete drücken konnten?
    Ließen die Carlsen Verkaufsgranaten noch was von Herrn Schikowski übrig nach diesem hochgefährdeten Umsatz VERLUST Programm?
    War ja fast schon ein Carlsen Anhänger Kulturschock das Jubi Jahr!
    Zu 336: Zu den ersten Fragen kann man sagen, dass das Jubiläumsjahr ja noch läuft, also noch keine "finale" Bilanz gezogen werden kann... Einige Jubiläumsbände stehen ja noch an für dieses Jahr. Und was Klaus angeht, der hat gut zu tun, soweit ich das mitbekomme.
    Geändert von Kai Schwarz (03.08.2017 um 12:25 Uhr)

  6. #881
    Moderator Carlsen Manga
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    Zitat Zitat von jellyman71 Beitrag anzeigen
    Ich denke da an die Adler Roms und den Vogel der Zeit in einer Ausgabe wie jetzt Blacksad und nicht an eine "thematisch" aufgebaute Yoko Tsuno Volksausgabe Sorry wenn das so undeutlich rüberkam.
    Sowas passt super und eher in den Wunschthread, weil man sich dazu von Verlagsseite hier im Fragethread nur selten vor der nächsten Programminfo äußern kann.
    Geändert von Kai Schwarz (01.08.2017 um 22:47 Uhr)

  7. #882
    Moderator Carlsen Manga
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    Zitat Zitat von Atlan Beitrag anzeigen
    333) Wird es noch einen siebten Spirou Schuber geben oder bleibt das Rückenbild unvollendet?
    Zu 333: Dazu wird sich Klaus sicher melden, sobald es eine definitive Antwort gibt.
    Geändert von Kai Schwarz (03.08.2017 um 12:26 Uhr)

  8. #883
    Moderator Carlsen Manga
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    Zitat Zitat von niko Beitrag anzeigen
    334) Wenn ich den demnächst erscheinenden Band "Es waren einmal Schwarze Gedanken" kaufe, besitze ich dann auch die Gags aus der regulären "Schwarze Gedanken" Ausgabe?
    Zu 334: Danke an Bad Company fürs Beantworten!
    Geändert von Kai Schwarz (03.08.2017 um 12:26 Uhr)

  9. #884
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    Zitat Zitat von radulatis Beitrag anzeigen
    337) Ist den Verantwortlichen bei Carlsen eigentlich klar, dass das Sammeln von Kunden-Fragen über mehrere Wochen und die lange Nichtbeantwortung derselben hier im Forum, zu Unfrieden und Kundenabwanderung sorgt? Seid ihr eigentlich ein gewinnorientiertes Unternehmen? Es ist doch nicht zum Aushalten, wie stiefmütterlich ihr eure Fans/Kunden behandelt. Wenn ihr nicht Spirou und einige andere Perlen seit Jahren unter Vertrag hättet, würde ich überhaupt nichts mehr von euch kaufen... In der heutigen Zeit ist eine Rückmeldung nach einigen Tagen schon ein No-go! Aber Wochenlang nichts, fatal!!! Das gäbe in anderen Bereichen richtig Ärger!!! Für alle Carlsenmitarbeiter, die hier als Moderator gelistet werden empfehle ich mal folgende Zeilen: http://www.bonago.de/6-grunde-warum-...g-wichtig-ist/ oder das hier: http://www.faz-institut.de/wp-conten...ch-steuern.pdf auch sehr gut: https://www.haufe.de/marketing-vertr...24_209922.html da besonders der Satz: "Sei es durch ein Forum oder durch Social Media. Aber Vorsicht: Für die Kundenbindung reicht es nicht, nur ein Forum oder einen Social-Media-Auftritt anzulegen. Sie müssen auch mit Ihren Kunden interagieren, auf sie eingehen. Besonders wichtig ist außerdem, dass Sie Ihrer Community das Gefühl geben, Teil etwas Besonderem zu sein."
    Der Satz sollte ausgedruckt bei jedem Redakteur am Monitor kleben!!! Das Stichwort ist "Interagieren", nicht nur reagieren wenn man mal Lust hat einmal im Monat ins Forum zu gehen... eine Frechheit ist das! Warum meldet sich hier keiner?
    Sehr guter Beitrag. Gibt weitere Verlage, wohin man das kopieren könnte.

  10. #885
    Mitglied Avatar von idur14
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    Ähm letzte Beantwortung von Klaus am 14.07. bis Frage 332. Gestern Kai. Das mitten in der Urlaubszeit. Nuff said.

    337a) Kann Carlsen bitte diesen nun sehr guten Rhythmus der Fragenbeantwortung aufrecht erhalten?
    (Sowas wie ne Bauchpinselungs- und Gratisbieraktion zu jedem Comic brauch ich perönlich nicht. Aber gut jedem das seine.)

  11. #886
    Mitglied Avatar von radulatis
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    Zitat Zitat von Hate Beitrag anzeigen
    Das ist keine echte Frage.
    Das ist keine echte Frage.
    (ich hatte wenigstens Fragezeichen am Satzende)
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    "Ich habe Dinge gesehen, die ihr Menschen niemals glauben würdet. Gigantische Schiffe, die brannten, draußen vor der Schulter des Orion. Und ich habe C-Beams gesehen, glitzernd im Dunkel, nahe dem Thannhäuser-Tor. All diese Momente werden verloren sein... in der Zeit, so wie... Tränen im Regen." (Roy Batty)

  12. #887
    Moderator Carlsen Manga
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    Das hier ist der Fragethread.

  13. #888
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    Zitat Zitat von idur14 Beitrag anzeigen
    Ähm letzte Beantwortung von Klaus am 14.07. bis Frage 332. Gestern Kai. Das mitten in der Urlaubszeit. Nuff said.
    Auf dem Westbalkan mögen sich drei Wochen Nichtbetreuung eines Forum ausgehen, in D ist das, glaube es mir, anders.

  14. #889
    Mitglied Avatar von radulatis
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    Zitat Zitat von Kai Schwarz Beitrag anzeigen
    Das hier ist der Fragethread.
    Das ist keine "passende" Reaktion auf unzufriedene Kundenfragen, das ist eine Frechheit. So verliert man Kunden! Hast aber auch überhaupt nichts dazu gelernt, sowas von blöd! So hat Carlsen mich ein zweites mal als Kunden verloren. Dumm nur für meinen Comicdealer, dem ihr indirekt auch schadet.
    „Ein großer Krieger? Groß machen Kriege niemanden." (Yoda in Star Wars Episode V)

    "Ich habe Dinge gesehen, die ihr Menschen niemals glauben würdet. Gigantische Schiffe, die brannten, draußen vor der Schulter des Orion. Und ich habe C-Beams gesehen, glitzernd im Dunkel, nahe dem Thannhäuser-Tor. All diese Momente werden verloren sein... in der Zeit, so wie... Tränen im Regen." (Roy Batty)

  15. #890
    Moderator Carlsen Manga
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    Zu 337a: Wie oft Klaus hier antworten kann, das kann ich nicht vorhersagen (der Hinweis mit Urlaubszeit trifft aber durchaus teilweise). Ich versuche hier ansonsten nach Möglichkeit einzuspringen und Antworten zu posten, sofern ich welche habe oder auftreiben kann. Einen Rhythmus dafür zu versprechen kann ich leider nicht.
    Geändert von Kai Schwarz (03.08.2017 um 12:26 Uhr)

  16. #891
    Moderator Carlsen Manga
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    @radulatis: Sorry, ich wollte Dich nicht beleidigen oder so - als "Frechheit" oder Lernresistenz meinerseits sehe ich das jedoch nicht. Es sollte eine launige Replik werden, ging aber wohl daneben. Mea culpa. (Als Antwort auf eine Frage war's von mir sicher nicht gemeint, denn ihr lag ja konkret auch gar keine Frage zugrunde... Aber Schluss mit den Haarspaltereien. )

    Ich kann deinen Wunsch nach flotteren Antworten und mehr Kommunikation von Verlagsseite ja verstehen, nun hab ich Antworten nachgeholt - bin im Forum sonst hauptsächlich in unserem Manga-Bereich unterwegs.
    Geändert von Kai Schwarz (03.08.2017 um 12:26 Uhr)

  17. #892
    Mitglied Avatar von radulatis
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    Es trifft immer die Falschen, in dem Fall hab ich Deinen Witz nicht verstanden und in den falschen Hals bekommen. Entschuldigung hierfür, Du kannst vermutlich am wenigsten für die Misere. Du nimmst Deinen Job im Mangaforum ernst und springst für die abwesenden Kollegen in die Bresche. Es ist nun allerdings seit langem eine stiefmütterliche Betreuung des Forums zu beklagen, so dass ich mich frage, was die Redaktion damit bezweckt?
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    "Ich habe Dinge gesehen, die ihr Menschen niemals glauben würdet. Gigantische Schiffe, die brannten, draußen vor der Schulter des Orion. Und ich habe C-Beams gesehen, glitzernd im Dunkel, nahe dem Thannhäuser-Tor. All diese Momente werden verloren sein... in der Zeit, so wie... Tränen im Regen." (Roy Batty)

  18. #893
    Moderator Carlsen Manga
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    @radulatis: Merci vielmals für die Antwort! Die Situation ist nicht wirklich neu, klar. Man kann davon ausgehen, dass die Comic-Redaktion »das Forum« nicht absichtlich warten lässt oder Dinge »absichtlich aussitzt«, um Euch zu ärgern oder währenddessen mit Gaston zu faulenzen... Oberste Priori müssen hier im Hause gut bearbeitete (und termingerecht ausgelieferte) Titel haben. Die Comic-Redaktion ist personenmäßig klein (deutlich kleiner als z.B. die Manga-Redaktion, wir bringen dafür deutlich mehr Neuheiten). Es bleibt oft wenig bis keine Luft, sich um alles zu kümmern.

    Das Comicforum ist quantitativ auch nur ein Teil unserer direkten Kundenkontakte, auch bei Manga (es kommen Fragen usw. telefonisch, per Mail, Facebook, Twitter, auf Messen, über Läden/Vertrieb usw.). Dazu aktuell Urlaubszeit, einzelne Abwesenheiten in Abteilungen etc. - das alles zeitlich auf Kette zu kriegen, ist zu manchen Stoßzeiten eben schwierig. Ich will hier gar nicht jammern, nur beschreiben.
    Das kann man als Leser / Forenuser natürlich doof finden und eine höhere Messlatte erwarten, andere Verlage antworten schneller.

    Was mir hier (im Vergleich zu unserem Manga-Forum) auffällt: die Fragen hier entspringen mitunter "einer anderen" Neugier, hier gilt es (im positiven Sinne gemeint) mehr "alte Sammlerhasen", mehr Profi-Kenntnisse über Buchproduktion usw.

    Im Manga-Forum z.B. geben wir zu Fragen über mögliche Titel kommender Programme gnadenlos keine Auskunft (bzw. erst dann, wenn wir sie ankündigen, alle halbe Jahr, nächster Termin im November). Im Vergleich mit uns Mangahörnchen verrät Klaus mitunter hier schon mehr vorab, als wir das bei Manga tun würden. Und manche Dinge müssen eben erst geklärt werden (z.B. mit den Lizenzgebern), weshalb Antworten auch dauern können.

    Tägliche Antworten sind in diesem Thread unrealistisch, das schaffen wir nicht. Etwa alle zwei Wochen ist eher möglich, so in etwa. Jetzt aber erstmal einen schicken Tag an alle.
    Geändert von Kai Schwarz (03.08.2017 um 12:59 Uhr)
    Unterstützt den lokalen, stationären Einzelhandel - Buchhandlungen, Comic- & Plattenläden!

  19. #894
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    Ich möchte meine Anfrage von neulich noch mal und ohne rant, dafür aber nummeriert stellen:
    338) Wieso wurde die 2-in-1-Ausgabe von Valerian & Veronique so lieblos, ohne Lektorat und dafür mit ganz vielen Fehlern, veröffentlicht?
    338a) Sind die anderen 2-in-1-Bände ähnlich fehlerbehaftet?
    Von Blutbäumen und Weltraumgärtnern: Neue Horrorkracher von mir demnächst irgendwann bei Weissblech.

    Bitte beachtet auch meinen Verkaufsthread.

  20. #895
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    338) Leider ist uns ein Datenfehler unterlaufen, sehr früh, der einfach übernommen wurde, da von einer korrigierten Version ausgegangen wurde. Doch leider war diese fehlerhaft, was wir sehr bedauern, aber dazu geführt hat, die frühen Bänden der Gesamtausgabe noch einmal zu überarbeiten.
    338a) Ist mir nicht bekannt

    337) Zugegenermaßen ist die Beantwortung eher sporadisch, was vielerlei Faktoren hat. Zeit ist das eine, der Ton hier ein anderer, aber alles auch eine Typfrage. Danke an Kai, der weiterhin großen Spass am Forum hat. Ich versuche, wenn ich schon poste, auch schon mal Infos rauszugeben, die nicht unbedingt offiziell sind, soviel zu Mehrwert.

    Und ja, das Rückenbild des Spirou-Schubers soll fortgesetzt werden - vielleicht sogar noch im Jubiläumsjahr, doch dazu in den kommenden Wochen mehr. Nachdem Deutschland aus den Ferien zurück ist.

  21. #896
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    335) Das können wir ja Mézières fragen, wenn er zur Buchmesse kommt

    336) @Jellyman: Ein Kulturschock kann doch auch mal ganz spannend sein...

  22. #897
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    Zitat Zitat von Klaus Schikowski Beitrag anzeigen
    335) Das können wir ja Mézières fragen, wenn er zur Buchmesse kommt

    336) @Jellyman: Ein Kulturschock kann doch auch mal ganz spannend sein...
    Wenn man Ihn erst mal überlebt auf jeden Fall. Jetzt sind die Jungs ja abgehärtet und wahrscheinlich war es nicht mal so unerfolgreich. Der "Schockzustand" sollte jetzt in immer kürzeren Abständen folgen

  23. #898
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    Zitat Zitat von Klaus Schikowski Beitrag anzeigen
    335) Das können wir ja Mézières fragen, wenn er zur Buchmesse kommt
    Wow! Das ist ja eine Wahnsinns-Nachricht! Wird er signieren?

  24. #899
    Mitglied Avatar von OK.
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    339) Wann erscheinen Lanfeust Odyssee 7 und 8?

  25. #900
    Mitglied Avatar von Huwey
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    340) Im Rahmen des 60. Geburtstages Gastons werden zur Zeit im "Journal de Spirou" unter dem Namen "L'année Gaston" Hommages verschiedener Zeichner und Autoren veröffentlicht (u.a. im aktuellen Spirou von Olivier Schwartz, Hervé Bourhis, Benoit Feroumont, Libon und Bouzard). Werden wir diese auch gesammelt auf deutsch bekommen?

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